スタッフからのメッセージ

はじめてのご相談には、不安や戸惑いがつきものです。
ここでは、なごみ屋で対応にあたるスタッフの想いや、現場で大切にしていることをご紹介します。

• はじめまして、現場責任者の河野です。

  「部屋に入ることさえできない」「どこに相談すればいいのか分からない」――そのお気持ち、よく分かります。

  無理にお話を聞き出したり、状況を責めたりすることは一切ありません。

  まずは今のお気持ちと状況だけ、ひと言お聞かせいただければ大丈夫です。

  西都市の皆様の最初の一歩を、私たちがやさしく受け止めます。

  河野 ／ 現場責任者

• 特殊清掃スタッフの田村です。

  ご家族が立ち会うのがおつらい場合は、無理に立ち会っていただく必要はありません。

  汚染物の除去から消臭・除菌、害虫駆除まで、私たちが責任を持って進めます。

  作業の様子はお写真でご報告し、見えない部分も安心していただけるようにしています。

  西都市の皆様のお気持ちのご負担を、少しでも軽くできるよう努めます。

  田村 ／ 特殊清掃スタッフ

• 遺品整理士の瀬戸です。

  悲しみの中で、すぐに気持ちの整理がつかないのは当たり前のことです。

  お急ぎでない場合は、ご家族のペースに合わせて遺品整理を進めることもできます。

  特殊清掃から一貫してお引き受けしますので、焦らず私たちにお任せください。

  西都市の皆様が、少しずつでも前を向けるようお支えします。

  瀬戸 ／ 遺品整理士